Returvarer og reklamationer
Uddrag af MCM Fashion Companys Aps salgs- og leveringsbetingelser
Se hele dokumentet her
Ved køb i MCM Fashion Companys Aps online-shop/webshop har du 14 dages fortrydelsesret. Når varen returneres og fortrydelsesretten udnyttes, kan dette kun ske, såfremt varen returneres i væsentlig samme stand, som da du modtog den. Du må gerne prøve varen, men kan ikke annullere købet, hvis du bruger varen på en måde, hvor varens salgsværdi formindskes. Hvis du udnytter fortrydelsesretten, skal du selv betale for fragten, når du returnerer varen. Skulle der være fejl i leveringen i forhold til det du har bestilt, betaler MCM Fashion Company Aps naturligvis alle dine ekstra forsendelsesudgifter. Når du fortryder købet tilbagebetales købesummen til dig ved en overførsel til din bank. Når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan udnyttes, vil købesummen blive returneret til den konto, hvorfra købet er foretaget. Medmindre andet er specifikt aftalt kan du ikke returnere varer ved henvendelse i vores butik, da der er tale om forskellige juridiske enheder.
Reklamation
Der gives efter købeloven en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet som er opstået inden for 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning, at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Du skal reklamere inden for rimelig tid, efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget. Hvis du ønsker at reklamere over et produkt, skal det sendes til os på vores adresse:
MCM Fashion Company Aps
Att: Benedicte Frederiksen
Nørregade 2,
1165 København K
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge kopi af faktura og lige notere på denne, hvad det er, du ønsker. Du kan som forbruger kræve en ny vare fremsendt som erstatning for den, der reklameres over. Dette forudsætter, at reklamationen er berettiget, samt at ombytningen ikke medfører urimelige omkostninger for MCM Fashion Company Aps.
Forbehold
Mange varer i vort sortiment er udsmykket med perler, pailletter, glimmer, stene eller broderi m.m. De er med til at understrege
tøjets stil og egenart og giver et smukt og elegant udtryk. Desværre, er denne form for pynt eller dekoration meget sårbar og vi kan derfor ikke give garanti på disse. Pas derfor godt på dit nye køb allerede fra den første dag du bruger tøjet - så du kan have glæde af det i lang tid.
